Qualitätsmanagement

Bereits im 20. Jahrhundert wurden die ersten Maßnahmen in Unternehmen umgesetzt, die zur besseren Qualität der Produkte führten. Heute gehört ein Qualitätsmanagementsystem bereits zum Standard.

Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und damit den Produkten jeglicher Art dienen.“ (Wikipedia)

Insbesondere in der Industrie – aber auch mehrfach im Dienstleistungsbereich – werden Qualitätsmanagementsysteme eingesetzt. Zum einen um Produkte zu verbessern, zum anderen um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Nicht zuletzt durch die Revision der DIN EN ISO 9001 im Jahr 2015 gibt es immer mehr Unternehmen, die erkannt haben, dass man sich in erster Linie mit Qualität vom Markt absetzt.
Welche Voraussetzungen sollten für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001 erfüllt werden?

Sie sollten die Qualität Ihrer Produkte verbessern und zugleich die Zufriedenheit der Kunden erhöhen wollen – dann ist ein Qualitätsmanagementsystem für Sie richtig!

Sie möchten ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 in Ihrem Unternehmen einführen oder weiterentwickeln?

 

Schauen Sie sich meine Referenzen an, kontaktieren Sie mich und wir werden alle weiteren Schritte persönlich besprechen.

 

Schreibe einen Kommentar